Política de Privacidade

Vigência: Abril 2026

1. Quem somos

A Routor (routor.ai) é uma plataforma SaaS de decisão para frete, operada pela Routor Tecnologia Ltda., com sede no Brasil.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), a Routor atua como controladora dos dados pessoais tratados no site e na aplicação.

2. Quais dados coletamos

a) Dados fornecidos por você

  • Nome
  • E-mail
  • Mensagens enviadas (formulário ou WhatsApp)
  • Informações de cadastro (quando há login)

b) Dados de uso da plataforma

Quando você utiliza o Routor, podemos coletar:

  • Informações de acesso (IP, dispositivo, navegador)
  • Logs de uso e interações com o sistema
  • Dados operacionais inseridos por você (ex: tabelas, simulações)

c) Dados de navegação

Podemos coletar dados de navegação via cookies ou ferramentas de analytics, como:

  • Páginas visitadas
  • Tempo de sessão
  • Origem do tráfego

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados para:

  • Operar e fornecer a plataforma Routor
  • Responder contatos e solicitações
  • Melhorar funcionalidades e experiência do usuário
  • Garantir segurança e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais

Bases legais aplicáveis:

  • Execução de contrato
  • Legítimo interesse
  • Consentimento (quando aplicável)

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados.

Podemos compartilhar dados com:

  • Provedores de infraestrutura e hospedagem
  • Ferramentas de analytics
  • Serviços de autenticação e comunicação
  • Parceiros necessários para operação da plataforma

Ex: serviços como Vercel ou ferramentas operadas pela Google

Todos os parceiros atuam sob obrigação de confidencialidade.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil.

Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada conforme a LGPD.

6. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir a finalidade do tratamento
  • Atender obrigações legais
  • Garantir segurança e auditoria da plataforma

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

  • Confirmação de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção
  • Exclusão
  • Portabilidade
  • Revogação de consentimento

Contato: privacy@routor.ai

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

  • Controle de acesso
  • Criptografia quando aplicável
  • Monitoramento de sistemas

9. Cookies

Podemos utilizar cookies para:

  • Funcionamento do site
  • Análise de uso
  • Melhoria da experiência

Você pode gerenciar cookies pelo navegador.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data no topo indicará a versão mais recente.

11. Contato

privacy@routor.ai